如果您无法查询到苹果的购买记录，可以尝试以下几个方法。
1、检查购买记录是否已过期：苹果购买记录可能只能在购买后的一段时间内查询，如果已经过了很长时间，可能就无法再查询到。
2、检查账户状态：确保您的苹果账户处于正常状态，没有被限制或禁用，如果账户存在问题，可能无法查询到购买记录。
3、登录正确的账户：确保您正在登录正确的苹果账户，并且该账户是您进行购买的账户。
4、检查购买方式：如果您是通过第三方平台或应用购买的，可能需要联系相应的平台或应用客服进行查询，直接在苹果官网或App Store内购买的，可以尝试联系苹果客服进行查询。
5、尝试重新登录和刷新页面：有时候由于网络问题或者系统问题，可能会导致购买记录无法立即显示，尝试退出账户后重新登录，或者刷新页面看看是否能够解决问题。
6、使用iTunes查看购买记录：在电脑上打开iTunes，点击账户，然后查看购买记录，您可以查看所有的购买记录，包括应用、音乐、电影等。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服进行咨询，他们可能需要您提供相关信息以验证您的身份，然后协助您查询购买记录，请注意保护个人隐私和账户安全，不要向他人透露相关信息。
