如果在使用苹果手机购买会员时发生了重复购买,可以按照以下步骤尝试退款。
1、打开苹果官网,登录自己的账户。
2、找到并点击“订阅与购买”,可以看到所有的购买记录,找到想要退款的项目,点击进入。
3、在订单页面找到退款选项,如果找不到,可以直接联系苹果客服,说明情况并申请退款。
4、按照页面提示填写退款原因和相关信息,如果确实存在重复购买的情况,苹果会给予退款。
5、等待审核,审核通过后,退款会直接返回到原来的支付方式中,如果是银行卡支付,就会退回到银行卡里,如果是通过支付宝或微信等支付方式购买,也会直接退回到相应的账户里。
退款的具体操作可能会因不同的购买渠道而有所不同,如果在操作过程中遇到问题,可以直接联系苹果客服以获得帮助,退款可能需要一定的时间处理,请耐心等待,如果长时间没有收到退款,可以再次联系苹果客服查询退款进度。