如果在苹果商店中发生了重复购买,想要退款,可以参考以下步骤。
1、打开苹果官方的报告问题页面(https://iforgot.apple.com/password/verify_recovery?locale=zh_CN),在底部找到并点击“获取支持”。
2、进入新的页面后点击“请求退款”,然后选择“开始”。
3、登录自己的Apple ID,输入自己的Apple ID以及相关的邮箱地址,在提交之前确保信息的准确性。
4、选择退款原因时,建议选择“重复购买”,并详细说明情况,同时附上购买凭证,例如订单号等,这一步非常重要,因为这有助于苹果客服快速了解情况并加快退款进程。
5、提交申请后等待审核,审核通过后,退款会以同样的支付方式退回账户,如果是银行卡支付,退款会直接退回到银行卡,如果是余额支付,退款则会回到账户余额。
请注意以下几点:
申请退款时务必提供准确的购买凭证和相关信息。
如果遇到任何问题或困难,可以联系苹果客服寻求帮助,客服人员会协助解决退款问题。
退款时间可能会有所延迟,请耐心等待,一般情况下,审核通过后几天内即可收到退款,如果超过时间还未收到退款,请及时联系苹果客服查询退款进度。
仅供参考,如果重复购买的情况复杂或有其他疑问,建议直接联系苹果官方客服以获得更详细的帮助和指导。