如果在苹果上购买的软件退款申请无法完成，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查购买记录：确认您的购买记录，在iTunes或App Store中，查看您的购买历史，确认您购买的软件以及购买日期。
2、了解退款政策：苹果有一定的退款政策，但退款并不是无条件的，只有在某些条件下（如购买的产品存在问题，或者未经授权的消费等）才能申请退款，确保您的退款请求符合苹果的政策要求。
3、重新发起退款请求：在iTunes或App Store中重新发起退款请求，确保您提供了所有必要的信息，包括订单号、购买日期、软件名称等，如果您已经发起了退款请求但未被批准，请确保您的请求详细说明了退款的原因。
4、联系苹果客服：如果退款请求仍然无法完成，您可以联系苹果客服寻求帮助，您可以通过访问苹果官方网站或拨打苹果客服热线来联系他们，请准备好您的购买信息和问题，以便客服能够更好地帮助您解决问题。
5、等待处理：在联系客服后，您需要等待苹果处理您的退款请求，苹果可能需要一些时间来处理您的请求，因此请耐心等待。
需要注意的是，退款处理可能需要一些时间，并且并非所有的购买都可以退款，如果您仍然无法解决问题，请考虑寻求专业的技术支持或咨询专业人士的帮助。
