苹果App购买退款申请退货的步骤如下。
1、在苹果官网上找到客服选项,并寻求客服的帮助,可以在App Store应用中找到客服图标,或者在苹果官网的底部找到支持选项,选择获取支持,然后选择问题分类,包括下载、账户等问题,接着选择联系客服。
2、与客服代表通话时,说明自己的问题并请求退款,需要提供购买凭证和订单号等信息,如果无法直接通过客服完成退款申请,客服会指导你通过其他途径进行申请。
3、在苹果应用商店中找到要退款的应用,点击报告问题并按照提示操作,在提交问题时,需要详细描述问题并提供相关信息,例如购买时间、订单号等,如果被批准退款,资金将在几个小时内退回到账户中。
4、如果以上方式均无法解决问题,可以登录电脑网页版苹果官网寻求帮助,在官网中找到“技术支持”选项,选择相应的产品并按照提示操作,也可以找到“账单与订阅”选项中的“请求退款”,并按照页面提示填写相关信息进行退款申请,在提交申请后,需要等待一段时间以等待审核结果,审核通过后,资金将退回到账户余额或原始支付方式中。
需要注意的是,退款申请必须在购买后的特定时间内提出,具体的时间限制可以咨询客服了解,并非所有的应用都可以退款,有些应用可能存在退款限制或不支持退款的情况,在购买前最好仔细阅读应用的描述和条款,确保自己了解相关的退款政策。