在网上买到假货怎么办法律规定

   2025-04-04 00
核心提示:在网上买到假货,可依法要求卖家退货退款并赔偿损失。如卖家拒绝处理,可向消费者协会或有关部门投诉。情节严重者可报警处理,并保留相关证据以备维权。法律规定保护消费者权益,网购假货需依法维权。

如果在网上买到假货,可以采取以下措施。

1、第一时间联系卖家,提供商品照片和证据,向其提出质疑并尝试协商解决。

在网上买到假货怎么办法律规定

2、向购物平台投诉,请求平台介入处理,大部分购物平台都有较为完善的客户服务体系和纠纷解决机制,可以提供投诉和举报服务。

3、向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求进一步的解决方案。

4、如果涉及假冒伪劣商品,还可以向公安机关报案。

在网上买到假货怎么办法律规定

至于法律规定,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》等相关法律,消费者在购买商品时享有多种权益保障,如果购买的商品是假货,那么商家侵犯了消费者的知情权和公平交易权,消费者有权要求商家退货退款并承担相应责任。

一旦在网上购买到假货,应该及时采取措施维护自己的合法权益,并了解相关法律规定,以便更好地维权,如果需要更具体的法律建议,建议咨询专业律师。

 
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