如果在微信购买商品后商家一直不发货,可以尝试以下步骤来处理问题。
1、联系卖家:及时与卖家沟通,询问发货情况,了解是否有发货计划或者遇到了什么问题。
2、联系微信客服:寻求微信客服的帮助,提供相关订单信息和购买记录,让其协助解决。
3、投诉商家:如果卖家不回应或态度不好,可以在微信相关订单页面进行投诉,描述遇到的问题并附上相关证据。
4、申请退款:如果卖家一直不发货并且没有合理的解释,可以根据微信的相关规定申请退款,进入微信钱包,找到交易记录,选择相应的订单并申请退款。
5、寻求第三方平台帮助:如果上述方法无法解决问题,可以尝试向消费者协会投诉或寻求其他第三方平台的帮助。
无论采取哪种方式,都要保留好相关证据,包括聊天记录、订单信息、支付记录等,以便在需要时提供证明,建议在购物时选择信誉度高的卖家,确保购物安全。