如果苹果手机查不到购买记录，可能有以下几种原因。
1、未登录Apple账号：确保在查看购买记录之前已经登录了Apple账号，可以在App Store或iTunes中查看登录状态，如果未登录，需要先登录Apple账号。
2、未购买任何物品：如果在购买过程中没有成功完成支付，那么购买记录中不会显示该订单，尝试重新购买或确认支付状态。
3、网络问题：网络连接问题可能导致购买记录无法加载，尝试切换到其他网络环境或等待一段时间后再查看购买记录。
4、软件问题：可能需要更新或重启设备，或者检查设备的存储空间是否充足，如果问题仍然存在，可以尝试卸载并重新安装App Store应用。
5、订单处理时间：如果是刚购买的订单，可能需要一些时间才能显示在购买记录中，等待一段时间后再查看购买记录。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面或拨打苹果客服热线进行咨询，他们可以提供更详细的指导和帮助解决问题。
