消费者购买对象,即消费者的购物行为所指向的具体商品或服务,可以根据不同的分类标准来进行划分。以下是常见的分类方式。
1、按消费者购买商品的基本类型分类:
耐用品指能长期使用而不易损坏的商品,如汽车、家电等。
非耐用品指使用寿命相对较短的商品,如食品、服装等。
服务包括消费者购买的各种服务,如旅游、餐饮、维修等。
2、按消费者购买行为的不同动机分类:
生理性购买基于生理需求的购买行为,如购买食品、饮料等生活必需品。
心理性购买基于心理需求的购买行为,如购买奢侈品或满足特定心理需求的商品。
功能性购买为了获得商品的某种功能而进行的购买行为,如购买智能手机等高科技产品。
象征性购买购买某种商品以展示个人身份、地位或价值观,如购买名牌产品。
3、按消费者的购买决策过程分类:
冲动购买消费者在购物过程中临时决定购买某种商品,如看到超市货架上的特价商品临时决定购买。
计划性购买消费者在购买前会进行计划,比较不同品牌、价格、性能等,然后做出购买决策。
4、按消费者的购买频率分类:
频繁购买的商品如日用品、快消品等,消费者会经常购买。
偶尔购买的商品如大件商品或奢侈品,消费者会偶尔购买。
分类方式并非绝对,实际上消费者的购买行为是复杂且多样化的,可能同时受到多种因素的影响,对于商家而言,了解并研究消费者的购买行为,有助于更好地满足消费者需求,提高销售业绩。