如果在使用华为平板注册账号时遇到无法获取信息的问题，您可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、清除应用缓存和数据：有时候应用缓存过多或数据出现问题可能导致注册失败，您可以尝试清除华为平板上相关应用的缓存和数据。
3、重新启动设备：有时候简单的重启可以解决一些临时性的问题。
4、检查输入信息：确保您在注册时输入的所有信息都是正确的，包括用户名、密码、邮箱等。
5、更新系统和应用：确保您的华为平板系统和相关应用都是最新版本。
6、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系华为客服寻求帮助，您可以通过华为官方网站或相关应用找到客服联系方式。
如果问题涉及到具体的错误提示信息，您可以根据提示信息进行针对性的解决，如果系统提示您输入正确的验证码，您需要确保输入的验证码是正确的；如果系统提示您邮箱已被注册，您可以尝试使用其他邮箱进行注册。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议您寻求专业人士的帮助。
