如果苹果购买的产品没有到账，可以按照以下步骤尝试退款。
1、打开iTunes软件，登录你的Apple ID账号和密码，查看最近的购买记录，找到未到账的商品，点击“报告问题”。
2、在打开的报告问题页面中，选择“我想要申请退款”，然后在下方找到未到账的商品，点击“发起退款”，根据页面提示填写相关信息，包括你的个人信息和退款原因等。
3、提交申请后，等待苹果审核，审核通过后，退款会返还到你的支付方式中，如果审核不通过，苹果会向你发送邮件通知具体原因。
你也可以拨打苹果客服热线申请退款，拨打客服电话后，按照提示选择相关事项，然后向客服人员说明你的购买情况并申请退款，客服人员会根据你的情况进行审核和处理，如果客服人员要求你提供相关信息以确认身份和购买情况，请准备好相关信息以便快速解决问题。
无论哪种方式申请退款，都需要确保你的账号安全，避免账号被盗或恶意攻击等问题，同时也要注意退款时限，及时申请退款以免影响权益，如果以上方法无法解决问题，建议咨询苹果官方客服以获得更多帮助和指导。
