苹果购买的产品没有到账可能有以下几种原因。
1、付款的订单可能处于待处理状态或正在处理中，这种情况下可能需要一段时间才能到账，可以重新进入订单查看状态，如果超过半小时仍未到账，可以联系苹果客服查询订单详情。
2、如果订单已经显示完成支付，但仍然没有到账，可以尝试重新登录App Store账号，并刷新一下页面看是否有延迟的情况，有时候由于网络或系统问题，可能会出现延迟到账的情况，此时可以尝试重启设备或者等待一段时间再进行查看，如果仍然未到账，可以联系苹果客服寻求帮助。
3、检查自己的支付方式是否有足够余额支付该订单，如果余额不足或者支付方式已经过期，可能会导致订单无法完成支付，此时需要确认支付方式的状态并更新支付方式信息。
4、检查自己的账户是否受到任何限制或安全问题，如果账户存在问题，可能会导致订单无法到账，此时需要联系苹果客服协助解决账户问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系苹果客服进行咨询和解决方案，他们可以通过查询订单详情和账户状态来帮助你找到问题的根源并解决购买未到账的问题，保留与购买相关的所有信息，如订单号、支付信息等，以便客服更好地为你服务。
