网上购买物品出现质量问题可以要求理赔。消费者可以通过网站提供的客服服务，与商家进行协商，提出退货、换货或修理等要求。如果商家拒绝处理，还可以选择向网站提供的相关消费者权益保护机构投诉，或者向当地的消费者委员会或相关行政部门投诉，以寻求进一步的解决方案。
具体的理赔流程和条件可能会因购买的物品、商家政策、网站规定等因素而有所不同，如果遇到问题，建议及时联系商家和客服，并根据具体情况采取合适的措施，在购买时，建议仔细阅读商品详情、退货政策等，保留好购物凭证，以便出现问题时能够有力维权。
仅供参考，如有更详细或具体的问题，建议咨询专业律师或相关机构以获得更权威的帮助。
