苹果的购买记录无法查看可能有以下原因。
1、未登录Apple账号:请确保您已经登录了Apple账号,并且账号已经激活,如果未登录或未激活,需要先登录或激活账号。
2、未使用同一Apple账号下载应用:如果有些应用是在不同的Apple账号下下载的,则无法在已登录的账号的购买记录中查看这些应用的购买记录,需要切换至相应的Apple账号才能查看。
3、购买的物品属于第三方购买渠道:如果在iTunes以外的渠道(例如第三方应用或网站)购买了项目,那么这些购买记录可能无法直接在Apple的购买记录中查看,此时可以尝试使用其他购买渠道查询购买历史记录。
4、系统问题或网络问题:有时候系统或网络的问题可能导致购买记录暂时无法加载或显示,可以尝试刷新页面、重启设备或检查网络连接等方法解决。
如果您已经确认以上情况都不存在问题,但仍然无法查看购买记录,可以尝试联系苹果客服进行咨询和寻求帮助,他们可能会要求您提供相关的账号信息和购买凭证,以便更好地帮助您解决问题。