如果在微信购买的课程商家不给退,您可以尝试以下几种方法解决问题。
1、与商家沟通:您可以尝试与商家沟通,了解退课的具体原因,并尝试解决问题,有时候商家可能因为某些特殊原因无法及时处理退课申请,这时您可以提出您的要求并寻求解决方案。
2、联系微信客服:如果与商家沟通无果,您可以联系微信客服进行咨询和投诉,微信客服会根据相关规定进行调查,并尽力协调解决问题。
3、申请平台介入:如果商家拒绝退课并且无法通过沟通解决,您可以向平台申请介入处理,在申请介入时,您需要提供相关证据,如订单信息、聊天记录等,以证明商家的不当行为。
4、寻求消费者权益保护机构的帮助:如果以上方法均无法解决问题,您可以向当地的消费者权益保护机构投诉并寻求帮助,他们会根据相关法律法规进行调查,并为您提供相应的法律援助。
无论采取哪种方法,建议您保留好相关证据,如订单信息、聊天记录等,以便在需要时提供证明,也建议您在购买课程前认真阅读商家的退课政策,以避免不必要的纠纷。