在苹果官网购买的手机退款申请可以按照以下步骤进行。
1、访问苹果官网,找到“购物与发票”部分,点击“查看订单状态”或“我的账户”,进入订单页面。
2、登录Apple ID账号,找到需要退款的订单。
3、在订单详情页面,点击“发起退货”按钮,或者联系苹果客服发起退货申请,客服联系方式可以在官网找到。
4、根据页面提示填写退货原因及退货条件等必要信息,如果有特殊要求或遇到退货问题,可以进一步联系客服进行沟通和解决。
5、等待审核通过后,按照指示将产品寄回苹果指定的收货地址,确保退回的商品处于原始购买状态,包括配件、赠品和包装盒等完好无损。
6、等待退款处理,退款会根据购买时使用的支付方式自动退回,如果长时间未收到退款,可以再次联系苹果客服查询退款进度。
退款申请的具体流程可能因购买方式(如在线支付、分期付款等)而有所不同,如有特殊情况,建议直接联系苹果客服以获得详细指导和帮助,以上内容仅供参考,实际操作请以苹果官网的指示为准。