要取消苹果的购买订单或删除购买记录,可以按照以下步骤操作。
1、打开iTunes Store或App Store:从主屏幕上点击“App Store”图标。
2、查看账户:在底部点击“账户”或“个人头像”。
3、登录Apple ID:输入Apple ID和密码,然后点击“登录”。
4、查看订单记录:在账户页面,找到并点击“购买记录”或“订单记录”。
5、取消订单或删除记录:在这里可以看到所有的购买记录,如果订单仍处于待处理状态,可以找到并点击取消订单,对于已完成交易的订单,通常无法直接取消,但可以尝试隐藏某些已购买的记录,方法是长按该记录,然后选择“隐藏购买项目”,隐藏后的记录仍然可以在“已隐藏的购买项目”中查看。
6、完成操作:按照屏幕上的指示完成取消订单或删除记录的过程。
如果在尝试上述步骤后仍无法取消订单或删除购买记录,可能是因为订单已完成或存在其他技术问题,在这种情况下,建议联系苹果客服寻求帮助,可以通过苹果官网的“联系我们”页面或使用iTunes Store和App Store的客服联系方式来联系苹果客服。
在尝试取消订单或删除购买记录时,确保了解相关的退款政策和服务条款。