如果在转转平台上购买商品后看不到订单信息，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认订单是否成功提交：请确保自己已经成功提交了订单并支付，如果没有收到支付成功的通知或确认邮件，请检查支付记录或联系银行客服确认支付状态。
2、登录账号检查订单状态：请确保登录的是正确的转转账号，并检查订单状态，如果订单状态显示为已完成或已取消，可能会有相应的通知或邮件发送至您的账户或邮箱。
3、联系平台客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系转转平台的客服人员，可以通过转转平台的帮助中心或客服热线与客服人员取得联系，向他们说明情况并提供订单号、支付信息等必要信息，以便他们更好地帮助您解决问题。
4、检查垃圾邮件箱：有时候订单信息可能会被视为垃圾邮件而被放入垃圾箱，请检查您的垃圾邮件箱，看是否有来自转转的邮件。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议保留相关支付和订单信息，并寻求消费者权益保护机构的帮助。
