如果在淘宝购物时遇到提示账户已被保护的情况，这通常意味着你的账户可能存在某种风险或异常行为，淘宝系统为了保护你的账户安全而采取的措施。以下是可能的原因和相应的解决方法。
1、账户安全设置过于严格：有时账户安全设置过于严格可能导致账户被暂时锁定或限制某些功能，你可以尝试联系淘宝客服，了解账户的具体安全设置情况，并根据需要进行调整。
2、账户存在异常行为：如果你的账户存在异常登录、交易等行为，淘宝系统可能会自动触发保护措施，在这种情况下，你需要确认账户是否遭受盗用或存在其他安全问题，并及时修改密码、加强账户安全设置。
3、系统误判：有时系统可能会出现误判，将正常账户误认为是风险账户，如果你确认自己的账户没有问题，可以通过淘宝客服进行申诉，提供相关证明和资料，以便尽快恢复账户的正常使用。
4、欺诈行为检测：淘宝系统会进行欺诈行为检测，如果你的账户被检测到有潜在风险，可能会被暂时冻结或限制交易，在这种情况下，你需要了解具体的原因，并根据淘宝客服的指导进行相应的操作。
无论出现哪种情况，建议你首先尝试联系淘宝客服，了解具体的原因和解决方案，为了保障账户安全，建议加强账户密码的安全性、定期更新密码、绑定手机等安全设置，避免账户被他人盗用。
