微信公众号买东西是否可以退货退款，主要取决于商家的退换货政策。大部分商家都支持在一定条件下进行退换货，这些条件通常包括商品未损坏、不影响二次销售、有完整的包装等。具体操作步骤如下。
1、联系商家：需要联系微信公众号的商家客服，可以通过公众号内的客服入口或者商家的微信号进行联系。
2、说明退换货原因：向商家说明退换货的原因，提供相关的订单信息，如订单号、购买时间等。
3、等待审核：商家会对退换货请求进行审核，确认是否符合退换货政策。
4、寄回商品：如果商家同意退换货，一般会提供退货地址和退货方式，按照商家的要求将商品寄回。
5、申请退款：商品寄出后，及时告知商家物流信息，并在微信公众号内发起退款申请。
6、等待退款：商家收到退回的商品并确认无误后，会进行退款操作，退款金额会直接退回到原支付账户。
具体操作可能会因公众号和商家的不同而有所差异，建议在进行退换货前先查看微信公众号的退换货政策或者咨询商家客服了解详细流程，如果商家拒绝退换货或者退款，可以尝试联系微信客服介入处理。
