当苹果APP无法处理购买信息时，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查账户信息：确保您的Apple ID账户余额充足，或者您已经绑定了有效的支付方式（如信用卡、支付宝等）。
2、更新APP版本：确保您的APP是最新版本，在App Store中，尝试更新相关APP到最新版本，有时候老版本的APP可能会出现一些购买问题。
3、重启设备：有时候简单的重启设备可以解决一些临时的软件问题。
4、检查网络连接：确保您的设备连接到互联网，并且网络连接稳定，如果可能的话，尝试切换到其他网络环境，比如使用移动数据网络试试。
5、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果客服寻求帮助，您可以在苹果官方网站上找到相关的联系方式。
6、检查购买地区设置：确保您的购买地区设置是正确的，并且与您所在的国家或地区相符，如果不匹配，尝试更改购买地区设置并重新尝试购买。
如果以上方法都无法解决您的问题，可能需要更深入地检查设备设置或者联系专业的技术支持人员来解决。
