如果在网购买到过期零食,可以采取以下措施。
1、拍照和保存证据:拍下商品的图片,特别是过期零食的照片,并保存好订单信息、交易记录等相关证据。
2、联系卖家:第一时间联系卖家,说明购买到过期零食的情况,要求退货或者更换有效期内的商品。
3、投诉平台:如果卖家不配合处理,可以在购买平台投诉,很多电商平台都有客户服务部门,可以提交投诉并附上相关证据。
4、向消费者权益保护部门投诉:如果以上步骤无法解决问题,可以向当地的消费者权益保护部门或者相关行政机关投诉,寻求进一步的解决方案。
5、发起法律诉讼:如果过期零食造成了你的健康损害,可以考虑向法院提起诉讼,在这之前,建议咨询律师,了解相关法律规定和诉讼流程。
购买到过期零食后,应该及时采取行动,保护自己的合法权益,建议在购买商品时,注意查看商品的生产日期和保质期,选择信誉良好的卖家和平台。