如果在京东购买成功后商家不发货,您可以尝试以下步骤。
1、联系商家:第一时间联系商家,了解订单不发货的原因,可能是缺货、物流延迟等原因造成的,如果是暂时的延误,可以询问商家具体的发货时间。
2、申请退款:如果商家无法给出明确的发货时间或者超过商家承诺的发货时间,您可以申请退款,在京东平台上,您可以在订单详情页中选择退款,按照流程操作即可。
3、联系京东客服:如果商家拒绝退款或者您对商家的处理结果不满意,您可以联系京东客服介入解决问题,您可以通过京东的在线客服或者电话客服与京东客服联系,说明您的问题并提供订单号等相关信息。
4、投诉商家:如果商家存在欺诈行为或者违规行为,您可以向京东平台投诉商家,在京东平台上,您可以在订单详情页中找到投诉商家的选项,按照流程操作即可。
5、寻求第三方协助:如果以上方法都无法解决问题,您可以寻求消费者权益保护组织或者相关部门的协助,维护自己的合法权益。
无论采取哪种方式,建议您保留好相关订单、聊天记录和证据,以便在处理问题时有力地证明自己的权益。