如果在京东购买了商品却不发货,可以考虑以下赔偿方案。
1、联系京东客服:可以与京东客服联系,了解订单不发货的原因,如果是平台或商家的原因导致的延误发货,可以询问客服是否有补偿政策,例如部分赔付或全额赔付等。
2、申请赔付:如果商家或平台同意赔偿,可以根据相关规定和流程进行申请,具体的赔付标准可能会根据订单的具体情况而有所不同。
3、保留证据:无论是与客服交流还是申请赔付,都要确保保存好所有相关的订单信息、聊天记录和证据,这些证据在之后的投诉或纠纷解决过程中将起到重要作用。
4、投诉商家:如果商家拒绝赔付或无法解决问题,可以向京东投诉商家,在投诉时,提供详细的订单信息和证据,描述问题的具体情况和经过。
5、寻求消费者权益保护机构的帮助:如果仍然无法解决问题,可以向相关的消费者权益保护机构寻求帮助,这些机构可以提供咨询、投诉和纠纷调解服务,帮助消费者维护自己的权益。
具体的赔偿政策和流程可能会因地区和订单情况而有所不同,在采取任何行动之前,最好先了解相关的政策和规定。