京东购买的东西不发货怎么办

   2025-08-26 00
核心提示:如果在京东购买的东西一直不发货,可以先联系商家或客服沟通,了解发货情况。若长时间未解决,可申请平台介入处理,或选择退款。注意保留相关证据,以便维权。

如果在京东购买的东西一直不发货,可以采取以下步骤来处理。

1、联系卖家:确认订单是否已经发货,可能是因为订单延迟或者出现其他问题导致延迟发货,与卖家沟通,了解具体情况,看是否可以给出解决方案。

京东购买的东西不发货怎么办

2、申请退款:如果卖家无法给出明确的发货时间或者拒绝发货,可以申请退款,在京东平台上填写退款申请,等待卖家处理,如果卖家同意退款,订单将会被取消,退款将会返回到支付账户。

3、联系京东客服:如果与卖家沟通无果,可以联系京东客服进行咨询和投诉,提供订单编号和具体情况,客服人员会协助解决问题。

4、投诉违规:如果卖家存在违规行为,如虚假宣传、欺诈行为等,可以向京东平台投诉,提供相关证据和订单信息,京东将会对此进行调查处理。

5、申请赔偿:如果卖家未能按照约定的时间发货,且经过协商和投诉后仍未解决问题,可以根据相关法律规定申请赔偿,具体赔偿标准可以参考《消费者权益保护法》等相关法律法规。

如果在京东购买的东西一直不发货,应该及时采取措施处理,首先与卖家沟通,如果无法解决,可以联系京东客服或者投诉违规、申请退款或赔偿等,在处理过程中,保留相关证据和订单信息以备不时之需。

 
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