如果在购买苹果产品时出现了错误，可以根据具体情况采取以下措施。
1、联系苹果官方客服：可以拨打苹果官方客服电话或在苹果官网上联系客服，告知他们购买过程中出现的错误，寻求解决方案，他们会根据情况给予相应的帮助。
2、申请退款：如果是在线购买的产品，可以在购买后的短时间内申请退款，在苹果官网或相关应用上找到订单详情页面，选择退款选项并按照提示操作即可，如果已经过了退款期限，也可以联系客服寻求帮助。
3、寻求线下解决方案：如果是在实体店购买的产品出现了错误，可以前往该店寻求解决方案，店员会根据具体情况给予相应的帮助和解决方案。
无论采取哪种方式，都需要提供相关订单信息和证明购买过程中出现了错误，建议在购买前仔细核对产品信息、价格和数量等信息，避免发生不必要的错误和纠纷，如果无法解决问题，还可以考虑寻求消费者权益保护机构的帮助，及时联系苹果官方并说明情况，是解决问题的第一步。
