如果在京东购买的商品查不到购买记录，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、核对订单号：请确认是否使用的是正确的订单号进行查询，如果订单号不正确，那么就无法查询到购买记录。
2、检查购物账户：确认购买商品的账户是否登录正确，有时候可能会因为登录的账户错误，导致无法查询到购买记录。
3、联系京东客服：如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东客服进行咨询，京东客服会要求提供订单的相关信息，如订单生成日期、支付方式、订单金额等，如果客服能够查询到相关信息，那么就可以解决查不到购买记录的问题。
4、刷新页面或重新登录：有时候因为网络问题或者系统问题，可能导致购买记录暂时无法显示，可以尝试刷新页面或者重新登录账户，看看是否能够解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议保存相关信息并等待一段时间再次查询，或者考虑是否有其他购物平台或渠道的购买记录需要查询，请确保个人信息的安全，避免泄露个人隐私。
