如果在京东上查不到以前的购买记录，可能有以下几种原因。
1、订单可能已经被删除或无法找到，这时候可以尝试通过京东的在线客服或者电话客服进行咨询，查询订单的具体状态，如果订单确实已经被删除，可能无法再找回。
2、可能是当前网络状况不佳，导致数据无法加载出来，可以尝试切换网络或者稍等片刻再次查看。
3、登录的京东账号可能不是购买时的账号，确认一下是否登录了正确的账号。
4、可能是在别人设备上登录了自己的京东账号并进行了购买，可以通过登录其他设备查看订单，也有可能是系统出现的bug导致订单记录查不到，可以尝试升级京东APP或者联系客服解决。
如果尝试了以上方法仍然无法查询到购买记录，可能需要考虑是否有其他原因导致订单信息丢失，在这种情况下，建议联系京东客服进行详细咨询和查询。
