如果您在购买苹果产品时没有收到邮件，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查您的邮箱：确认您的电子邮件地址是否正确，然后检查您的收件箱以及可能被归为垃圾邮件的文件夹，有时邮件可能被误放到这些文件夹里。
2、等待一段时间：购买后的确认邮件可能会因为系统延迟而稍晚到达，等待大约几分钟后再次检查您的邮箱。
3、验证购买状态：如果您在苹果在线商店购买，可以登录您的苹果账户，在“购买历史”中查看订单状态，如果订单状态显示已经确认，那么您应该已经完成了购买，邮件可能随后就到。
4、联系苹果支持：如果以上步骤都不能解决问题，您可以联系苹果的客户支持，他们可以提供更具体的帮助和建议。
5、尝试重新发送邮件：在苹果官网的“联系我们”页面，找到相应的选项请求重新发送购买确认邮件。
如果问题仍然存在，可能需要更深入地了解具体的情况，建议直接联系苹果官方客服以获得更专业的解答。
