如果消费者购买到假货，可以采取以下措施。
1、保留有效证据，消费者应保留购物凭证，例如小票、二维码等，并收集购物时的录音、录像等证据，如果网购时遇到假货，还可以保留快递包裹以及商品照片等，这些证据将有助于证明消费者的权益。
2、联系商家，一旦发现购买的商品是假货，应尽快联系商家，询问其是否愿意提供赔偿或解决方案，在此过程中，消费者应保持冷静并礼貌沟通，避免引起不必要的争执。
3、向平台投诉，如果商家拒绝承担责任，消费者可以向购买商品的平台投诉，很多电商平台都有客户服务部门，专门处理消费者的投诉和纠纷。
4、向有关行政部门投诉，如果问题无法通过平台解决，消费者可以向有关行政部门投诉，如工商部门、质量监督部门等，这些部门会根据相关法律法规进行调查处理。
5、寻求法律帮助，如果消费者的权益受到严重损害，例如购买的假货涉及人身安全或财产重大损失，可以考虑寻求法律帮助，向法院提起诉讼。
消费者在购买到假货时，应保持冷静并采取适当的措施来维护自己的权益，消费者在购买商品时也应提高警惕，选择信誉良好的商家和平台，避免购买到假货。
