如果在京东购买的商品记录找不到，可能有以下几种原因。
1、可能是在京东订单中查找方式不对，可以打开京东APP或者京东官网，然后登录自己的京东账号，在“我的订单”中查找订单状态，如果订单已经被取消或者产生纠纷，可能会无法找到，如果使用的是微信付款，可以在微信钱包的支付账单中查看交易记录，如果使用的是银行卡支付，可以在银行的交易明细中查询交易记录。
2、有可能是订单已经被删除或者订单状态已经发生改变，如果订单已经被删除或者状态发生改变（如已发货等），可能无法在订单列表中直接找到该订单，可以尝试通过订单编号或者联系京东客服找回订单信息，如果订单已经被取消或者产生纠纷，也可能无法找到该订单，在这种情况下，可以尝试联系京东客服解决问题。
3、有可能是网络问题导致的订单信息无法加载出来，可以尝试刷新页面或者更换网络环境再尝试查找订单信息，如果仍然无法找到订单信息，可能是系统出现了故障或者账户存在问题，可以尝试联系京东客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东客服进行咨询，他们会根据你的情况给出具体的解决方案，为了保证账户安全，建议定期查看自己的购买记录，确保没有异常订单出现。
