如果在苹果设备上无法查询到购买记录，可以尝试以下几种方法来解决。
1、检查购买记录是否在正确的账户下：确保登录的是购买该项目的Apple ID账户。
2、检查日期和时间设置：确保设备的日期和时间设置正确，以便能够显示购买记录。
3、检查网络连接：确保设备连接到互联网，并尝试刷新页面或重新启动设备查看购买记录。
4、使用iTunes查看购买记录：在电脑上打开iTunes，点击账户图标，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”来查看购买记录。
5、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面来联系客服，或者拨打苹果客服电话进行咨询。
还可以参考以下建议来解决问题：
1、在苹果设备上查看完整的购买历史记录，确认购买的商品或服务是否已付款，如果显示“待处理”，可能需要等待一段时间才能看到购买记录，如果已经扣款但记录仍然不显示，可以联系苹果客服寻求帮助。
2、如果是在App Store购买的物品无法找到购买记录，可以尝试退出登录再重新登录Apple ID账户，或者清除App Store的缓存数据后再试一次，如果仍然无法解决问题，可以联系Apple支持获取更多帮助和指导。
如果无法查询到苹果的购买记录，不要过于担心，可以尝试上述方法来解决问题，如果问题无法解决，可以联系苹果客服获取更多帮助和支持。
