苹果查不到购买日期和时间可能有以下几种原因。
1、如果是在第三方平台购买的苹果设备，可能存在查询购买日期和时间的延迟，这是因为第三方平台需要一定的时间来处理和更新订单信息，建议等待一段时间后再进行查询，或者联系第三方平台的客服人员，获取最新的订单信息。
2、如果是在苹果官网购买的，但仍然无法查询到购买日期和时间，那么可能是以下原因：
* 系统设置问题，在苹果手机的设置中，确保已经正确登录了Apple ID账户，并且已经打开了“iCloud”和“查找我的iPhone”功能，如果没有开启这些功能，可能会导致无法获取购买日期和时间的信息。
* 数据同步问题，尝试重新启动手机或重新登录Apple ID账户，这有助于刷新数据和同步信息，如果仍然无法查询到购买日期和时间，可以尝试将设备连接到电脑的iTunes上进行数据同步。
* 硬件问题或系统异常，如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障或系统异常导致的，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店进行检查和维修。
3、可能是序列号无效或序列号查询方式不正确，在查询购买日期和时间时，需要确保输入的序列号是正确的，并且是按照正确的查询方式进行的，可以在苹果官网的支持页面中进行查询，或者拨打苹果客服电话进行查询，如果序列号无效或查询方式不正确，也会导致无法查询到购买日期和时间。
如果无法查询到苹果的购买日期和时间，可以尝试以上方法解决问题，如果问题仍然存在，建议联系苹果官方客服寻求帮助。
