如果您的苹果购买记录消失了，可以尝试以下几种方法来恢复正常。
1、检查账户设置：打开iTunes或App Store，确认您的Apple ID账户是否已经登录，在账户设置中，您可以查看购买记录，如果购买记录仍然无法找到，请尝试注销账户再重新登录。
2、刷新购买记录：有时候由于系统同步问题，购买记录可能会暂时消失，您可以尝试退出iTunes或App Store，然后重新登录，并尝试刷新购买记录，在iTunes中，您可以通过点击账户图标然后选择“购买记录”来查看您的购买历史。
3、使用iCloud备份恢复：如果您之前开启了iCloud备份，并且备份中包含了购买记录，您可以通过恢复备份来找回这些记录，在iPhone的设置中，选择“iCloud”，然后选择“从iCloud备份恢复”，这将会覆盖您当前的数据，所以在操作之前请确保备份是完整的并且包含所需的数据。
4、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果客服寻求帮助，他们可能会要求您提供相关的购买信息和个人信息来验证身份并帮助您恢复购买记录，您可以通过访问苹果官方网站或拨打苹果客服热线来联系他们。
如果您的购买记录是因为账户被恶意攻击或系统错误等原因而丢失的，恢复过程可能需要一些时间，请耐心等待并尽可能提供详细的信息以便苹果客服能够更好地帮助您解决问题。
