批发零售主要包括以下方面。
1、零售业务：面向消费者销售商品或服务，即直接将商品或服务销售给个人消费者，这通常涉及到商品的陈列、销售、收款以及售后服务等，零售业态多样，包括商场、超市、专卖店、便利店等。
2、批发业务：从生产厂商或者其他批发商那里购买大量商品，然后转售给其他商家或组织，批发业务主要关注的是商品采购、库存管理、物流配送以及与下游客户的合作关系等，常见的批发业态包括批发市场、批发商和分销商等。
3、商品管理：包括商品的采购、库存、销售、展示和物流等方面的管理，需要确保商品的质量和供应，以及合理控制库存和降低成本。
4、客户服务：提供优质的客户服务是批发零售的核心任务之一，包括售前咨询、售后服务、退换货处理等，良好的客户服务可以提高客户满意度和忠诚度，从而增加销售额。
5、价格策略：根据市场需求、竞争状况、商品成本等因素制定合适的价格策略，以确保商品的竞争力并获取利润。
6、市场营销：通过广告宣传、促销活动、市场推广等方式提高品牌知名度和吸引顾客。
7、线上线下融合：随着互联网的发展，批发零售业务也在逐渐向线上延伸，包括建设线上商城、开展电商业务、利用社交媒体进行营销等，也可能涉及到线下体验店、O2O服务等模式。
8、供应链管理：对于大型或连锁型的批发零售商，供应链管理变得尤为重要，包括与供应商的合作、商品的采购、物流配送等方面的管理。
批发零售是一个广泛而复杂的业务领域，涉及到多个环节和方面，以上内容仅供参考，可咨询批发零售行业专业人士获取更多信息。
