苹果官网或在线商店购买商品的退款流程通常如下。
1、访问苹果官方网站（apple.com）。
2、登录到自己的账户。
3、找到并点击“订单”（或“我的订单”）选项，可以看到所有近期的订单记录。
4、找到想要退款的订单，点击进入订单详情页面。
5、在订单详情页面，找到并点击“退货”或“申请退货”按钮。
6、填写退货的原因和相关信息，苹果会提供一些选项供选择，如实描述退货原因有助于加快退款速度。
7、选择退货方式，通常可以选择邮寄或到指定的苹果零售店直接退货，如果选择邮寄，苹果会提供详细的退货地址和退货标签。
8、妥善保管发货凭证，并将商品妥善包装后寄出，如果选择到零售店退货，请携带购买凭证和商品前往。
9、等待退款，一旦苹果收到并处理退货，将自动发起退款流程，请注意查收银行账户或支付方式的退款通知。
10、如果在退款过程中有任何疑问或遇到问题，可以联系苹果客服获取帮助。
如果是在苹果应用商店（例如iTunes）购买的商品，退款流程可能略有不同，可以在购买后的几个小时内通过点击“购买账单”，然后找到要退款的订单并选择“报告问题”来申请退款，同样地，提供详细的退款原因并等待处理。
退款政策和流程可能会因地区、购买方式或商品类型而有所不同，最好直接访问苹果官方网站或联系苹果客服以获取最准确的退款信息，应尽快开始退款流程，因为有些退款可能有时间限制。
