如果你遇到无法打开苹果购买记录或应用程序的问题，可以尝试以下几个解决方案。
1、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、重启设备：有时简单的重启可以解决一些临时的问题。
3、更新软件：确保你的iOS或iPadOS是最新版本，或者确保App Store应用程序是最新版本，前往“App Store”，在右下角点击“更新”来确保所有应用都是最新版本。
4、使用iTunes或iCloud备份恢复购买记录：如果你在之前已经备份过设备，可以尝试通过恢复备份来找回购买记录。
5、检查Apple ID和账户设置：确保你登录的是正确的Apple ID账户，并且账户设置是正确的，你可以在“设置”中查看和更改你的Apple ID和账户设置。
6、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，你可以联系苹果支持获取更多帮助，他们可能会要求你提供设备信息和其他相关数据以进行进一步的调查。
如果你正在尝试购买应用程序但无法完成购买，还需要检查你的支付方式是否有效，并确保你的账户余额充足或已正确绑定银行卡，确保你没有达到苹果的消费限额（如果有设置的话）。
建议基于一般的苹果设备和操作系统问题，如果问题仍然存在，可能需要更具体的设备信息和错误消息来进行进一步的诊断和解决。
