关于苹果购买记录打不开的解决办法，可以通过以下步骤进行排查和解决，目前没有专门的视频教程。以下是可能的解决方法。
1、检查网络连接：确保设备的网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或数据网络。
2、更新系统和应用：确保iOS系统和App Store应用都是最新版本，可以在App Store中更新应用。
3、重启设备：简单重启iPhone或iPad，有时可以解决一些未知的bug或错误。
4、检查Apple ID账号：确认Apple ID账号是否正确，有时候账号出现问题也会导致购买记录无法加载。
5、使用iTunes备份和恢复：如果以上方法都不奏效，可以考虑通过iTunes备份设备，然后恢复购买记录。
6、联系苹果官方客服：如果问题依然存在，建议联系苹果官方客服，他们可以提供专业的帮助和解决方案。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议前往苹果官网查询专业解决方案或寻求线下专业技术人员的帮助。
