网上购买商品时，如果遇到问题需要投诉商家，可以通过以下方式查找商家的投诉电话。
1、访问商家官网：部分商家会在其官网上提供投诉或客服服务电话。
2、查看购物平台：在购物平台（如淘宝、京东等）的订单详情页面，通常会有“投诉卖家”或“联系客服”的选项，点击后可以根据提示操作找到商家的联系电话。
3、社交媒体查找：如果商家有社交媒体账号（如微博、抖音等），可以尝试通过这些平台联系商家，并查找是否有公布投诉电话。
4、消费者协会或保护机构：如果无法从商家处得到满意的解决，可以向相关的消费者协会或保护机构投诉，他们通常会提供投诉渠道和联系电话。
5、网络搜索：可以尝试在网络上搜索商家的公司名称或店铺名称，加上关键词如“投诉电话”来查找。
一旦找到投诉电话，可以向商家反映遇到的问题，并提出投诉，若商家不予处理或消费者对处理结果不满意，还可以考虑向购物平台所在地的消费者协会、当地工商局等部门投诉。
不同购物平台也有各自的投诉途径和流程，可以根据自己所使用的平台，选择相应的投诉方式，在投诉时，保留好订单信息、聊天记录和商品图片等证据，以便有效地维护自己的权益。
