如果您在使用谷歌play进行购买交易时遇到问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查您的支付方式：确保您的支付方式（如信用卡或电子钱包）已经添加并且有效，如果支付方式存在问题，例如过期或余额不足，可能会导致购买失败。
2、更新谷歌play应用：确保您正在使用的是最新版本的谷歌play应用，有时，旧版本的软件可能存在一些已知问题，更新到最新版本可能会解决这些问题。
3、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网并且网络连接稳定，如果网络连接不稳定或速度慢，可能会导致购买交易无法完成。
4、重新启动设备：简单地重新启动设备可以解决一些软件问题，尝试关闭设备并等待几分钟后再重新启动，然后再次尝试购买。
5、联系谷歌客服支持：如果上述步骤无法解决问题，您可以尝试联系谷歌客服支持寻求帮助，他们可能会要求您提供更多信息来解决问题，例如订单号、设备型号等。
如果您正在遇到特定的错误消息或问题，请提供更多详细信息，以便我能够提供更具体的建议。
