京东购买的商品删除后,恢复购买记录的步骤如下。
1、电脑端:
打开浏览器搜索京东官网,进入京东官网并登录账号,点击客户服务选项,找到在线客服并点击,与客服沟通并说明订单删除的问题,要求客服查询已删除订单,如果订单已经删除很长时间,可能无法找回,客服会根据订单编号或订单生成时间等信息进行查找,如果客服无法找回订单,可以尝试联系仓库相关人员查找订单,也可以通过订单回收站找回删除的订单,在京东电脑端首页点击“我的订单”,再点击“订单回收站”,查看删除的订单,如果有需要恢复的订单,可以选择“还原”按钮进行恢复,还原后的订单将重新出现在订单列表中。
2、手机端:
在手机应用商店下载并安装京东APP,打开京东APP,点击底部导航栏中的“我的”按钮,进入个人中心页面后,点击“我的订单”选项,在订单页面上方有一个搜索框,可以输入订单编号或商品名称进行搜索已删除的订单,如果无法找到已删除的订单,建议联系京东客服进行咨询和处理,在手机端也可以通过订单回收站找回已删除的订单,点击“我的订单”页面下方的“订单回收站”,查看已删除的订单并进行恢复。
如果无法通过以上方法找回订单,可能是因为订单已经被彻底删除或无法恢复,在这种情况下,建议联系京东客服进行咨询和进一步处理,为了保证账户安全,建议在操作前退出账号并确保手机安全。