如果游戏交易平台的资金被冻结,并且卖家也没有收到货物,您可以采取以下步骤来追回资金。
1、联系游戏交易平台客服:您应该联系游戏交易平台的客服部门,向他们说明您的问题,提供所有相关的信息和证据,包括交易记录、付款证明、聊天记录等,客服部门会帮助您了解资金被冻结的原因,并为您提供解决方案。
2、了解资金冻结原因:了解资金被冻结的具体原因非常重要,可能是因为平台认为交易存在风险,或者是因为违反了平台的规定,如果您了解原因,您可以有针对性地采取措施解决问题。
3、寻求法律帮助:如果您无法通过游戏交易平台的客服部门解决问题,您可以寻求法律帮助,您可以咨询专业的律师或法律援助机构,了解您的权利和可行的法律途径。
4、报警处理:如果您怀疑自己遭遇了欺诈行为,您可以向当地公安机关报案,提供所有相关的证据和信息,让警方展开调查。
5、尝试联系卖家:如果您是买家,并且卖家没有收到货物,您可以尝试联系卖家了解情况,可能是一些意外情况导致订单延迟或出现问题,与卖家沟通有助于解决问题。
无论您采取哪种方式,都需要保留所有相关的证据和信息,以便在处理问题时提供证明,建议您在未来的交易中谨慎选择交易平台,并遵守平台的规定,以避免类似的问题再次发生。