京东的购买记录看不到可能有以下几种原因。
1、可能因为账号异常登录或者网络问题导致订单记录暂时无法查看,尝试更换网络环境,或者联系京东客服咨询订单情况。
2、可能是京东系统延迟导致订单记录无法查看,等待一段时间后再查看订单记录,或者联系京东客服查询订单情况。
3、可能是订单已经取消或者完全退款,导致无法查看订单记录,可以进入个人中心查看订单状态,确认订单是否已经取消或退款完成,如果是这种情况,就无法再看到购买记录。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系京东客服协助处理,获取更详细的帮助和解决方案。