如果在闲鱼交易中卖家发货不一致,这可能会涉及到欺诈或虚假宣传等问题,对买家来说是非常不愉快的体验。面对这种情况,您可以采取以下措施。
1、及时联系卖家:在确认收货前,一旦发现商品与描述不符,立刻联系卖家,指出问题并询问是否可以退换货。
2、收集证据:如果卖家拒绝承认或者解决问题,需要收集证据,如商品照片、与卖家的聊天记录等,以备后续投诉使用。
3、发起投诉:如果卖家不积极解决问题,可以通过闲鱼平台发起投诉,在投诉时,提交收集的证据,并说明问题,闲鱼客服会介入调查,并协助解决问题。
4、申请退款:如果发现商品存在严重问题,且卖家不配合解决,可以申请退款,在闲鱼平台上,有专门的退款申请流程,按照流程操作即可。
5、报警或寻求法律帮助:如果涉及金额较大,且卖家存在欺诈行为,可以报警或者寻求法律帮助。
在整个过程中,保持冷静和理性非常重要,尝试与卖家沟通解决问题,避免冲突和过度争执,建议在未来的交易中,更加谨慎,仔细阅读商品描述,查看卖家信誉等,以降低风险。
建议仅供参考,如果问题未能解决,建议咨询专业律师或法律机构获取更专业的法律意见和帮助。