苹果官方提供了购买软件的退款服务。具体的退款流程如下。
1、打开iTunes软件并登录Apple ID账号。
2、在“账户”选项中找到已购买的软件项目，点击“查看购买历史记录”。
3、在购买历史记录中找到需要退款的软件项目，点击“报告问题”按钮。
4、在弹出的菜单中选择需要退款的理由以及相应的描述说明，提交退款申请。
5、申请成功后，苹果官方客服会在一定时间内审核处理你的退款请求，如果审核通过，退款将会返还到你的银行账户或者付款账户上。
还可以通过苹果官网的在线商店联系客服来进行退款查询或申请，具体操作是进入官网后，在底部找到“联系我们”的链接，选择对应的项目说明情况即可，另外也可以通过电话联系苹果客服，说明情况并申请退款，如果软件存在缺陷或者无法正常使用，也可以联系软件的客服寻求帮助并提出退款申请。
需要注意的是，退款申请必须在购买后的特定时间内提出，具体的时间限制可以咨询苹果客服了解，退款申请也需要符合苹果官方的退款政策，如有任何疑问或需要进一步的帮助，可以联系苹果客服获得帮助和指导。
