如果您忘记了12306的密码,可以按照以下步骤来重置密码并解除以前的注册信息。
1、打开铁路12306APP,点击“我的”页面,找到并点击“忘记密码”。
2、在弹出的页面中输入用户名和验证码,点击“下一步”。
3、选择要重置密码的方式,可以通过手机验证或邮箱验证的方式来找回密码,如果您选择手机验证,输入手机号码并获取验证码后,按照提示设置新的密码即可,如果您选择邮箱验证,需要输入您的邮箱地址,登录邮箱获取验证码并设置新密码。
4、设置新的密码后,您就可以使用新的密码登录12306账号了,以前的注册信息已经被解除,您可以开始使用新的密码进行购票等操作。
如果您无法通过以上方式找回密码,还可以尝试联系铁路客服中心寻求帮助,客服人员会要求您提供相关的身份信息以确认身份,并协助您重置密码或解决其他账号问题。
需要注意的是,为了保障账号安全,找回密码时请确保使用安全的网络环境,避免在公共场合或不安全的网络环境下操作,建议定期更换密码并设置复杂的密码,以增加账号的安全性。