如果您忘记了注册时使用的手机号码,无法直接通过短信验证来解除或更改账号,但您仍然可以通过以下步骤尝试找回或解除账号。
1、打开铁路12306应用或官网,进入登录页面。
2、在登录页面下方找到并点击“忘记密码”。
3、输入您的用户名(或注册时使用的邮箱)和验证码,点击“下一步”。
4、选择通过邮件或人工服务找回密码的方式,如果您选择了邮件方式,请确保您提供的邮箱地址是正确的,然后检查您的邮件以获取重置密码的链接,如果选择人工服务,请按照相应提示进行操作。
5、重置密码后,您可以使用新的密码登录账号,并更改或解除绑定的手机号码。
如果您仍然无法解除或找回账号,建议您联系铁路客服寻求帮助,在操作过程中可能需要提供一些身份验证信息以证明您是账号的合法所有者,由于铁路客服的工作时间和效率,可能需要等待一段时间才能得到回复,因此建议您及时关注邮件和账户动态。
仅供参考,如不能解决您的问题,建议您咨询专业人士或铁路客服以获得更多帮助,请确保个人信息的安全和隐私,避免泄露重要信息。