如果在苹果官网或iTunes上购买了商品或服务，但出现了购买错误，可以尝试以下步骤申请退款。
1、打开苹果官网（Apple Support），进入“报告问题”页面，在该页面上，需要登录自己的Apple ID账号，如果尚未登录，需要输入自己的Apple ID和密码进行登录。
2、登录后，选择想要退款的商品或服务，并报告问题，在描述问题时，需要详细说明购买过程中出现的错误或问题，并请求退款，同时需要提供订单号或收据号等必要信息。
3、提交报告后，等待苹果客服的回复，客服会根据具体情况审核退款申请，并在一定时间内给予答复，如果审核通过，退款将会返回到支付的账户余额或银行卡中。
如果是在苹果应用商店（App Store）中购买了应用或服务，也可以尝试联系苹果客服申请退款，但在申请退款时，需要提供购买应用时的订单号、付款信息等必要信息，并说明退款原因，需要注意的是，退款申请的具体流程可能会因不同的购买方式和情况而有所不同。
如果以上方法无法解决问题，还可以联系苹果的客户服务热线或前往苹果实体店寻求帮助，无论哪种方式，都需要提供足够的证据证明购买过程中出现了错误或问题，以便客服能够更好地理解情况并帮助解决问题。
