苹果官网或商店购买商品的退款流程通常如下。
1、访问苹果官网，登录自己的苹果账户，点击“在线商店”。
2、在“我的账户”页面，找到并点击“订单查询”。
3、在订单查询页面找到需要退款的订单，点击该订单的详情页面。
4、在订单详情页面，可以看到订单的详细信息，包括订单的产品、数量等，点击页面上方的“取消订单”按钮。
5、在弹出的确认取消订单的窗口中，确认取消订单的信息无误后，点击提交按钮。
6、提交取消订单后，苹果会开始处理退款事宜，退款会在几个小时内退回账户中，可以在苹果官网上查看订单状态，确认退款是否成功。
7、如果选择的是线下退款，需要携带购买凭证（如发票等）到最近的苹果商店进行退款，在商店内，告知工作人员需要退款的原因，他们会协助完成退款流程。
无论是线上还是线下购买，都需确保商品未被使用或损坏，并保留有完整的包装和附件，不同的购买方式（如信用卡、支付宝等）可能会有不同的退款方式和时间，具体需根据支付方式而定。
流程可能会因具体情况（如商品类型、支付方式等）而有所不同，如有任何疑问或需要帮助，建议直接联系苹果官方客服以获取最准确的指导。
