如果在网上购买到假货，可以通过以下步骤来索赔。
1、收集证据：包括购买记录，商品照片，商品物流信息等，这些证据将有助于证明购买的商品是假货。
2、联系卖家：向卖家说明购买的商品存在问题，并提供证据，询问是否可以退货或换货，如果卖家同意退货或换货，可以按照卖家的要求操作，如果卖家拒绝处理或无法联系到卖家，可以采取下一步措施。
3、投诉平台：在购买的商品页面上通常会有投诉或举报按钮，点击该按钮，填写相关信息并提交投诉，平台会对此进行调查，并根据情况进行处理。
4、申请维权：向支付方（例如支付宝、微信支付等）申请维权，在支付方的交易记录中找到相关订单，选择维权并填写相关信息，支付方会对此进行调查，并给出处理结果。
5、联系消费者协会或相关部门：如果以上方法无法解决问题，可以联系当地的消费者协会或相关部门进行投诉和维权。
6、索赔：根据证据的充分程度以及卖家的态度，可以选择要求退款、退货、换货或者赔偿，如果卖家拒绝处理，可以通过法律途径解决纠纷，向法院提起诉讼要求赔偿。
在整个过程中，建议保留所有相关的证据和记录，以便在需要时提供证明，在进行索赔时，需要保持耐心和理性，不要采取过激的行为，如果遇到困难，可以寻求专业的法律帮助。
